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公司简介

发表日期:2020-11-10文章编辑:admin浏览次数:159

上海深世信息科技有限公司核心团队来自于科大讯飞、Avaya、华为、中兴、五大行等业界领先的语音技术及零售银行资深技术和业务专家组成,技术人员占比70%以上。公司结合国际领先的语言识别厂商,自主开发了完整的全自动呼叫中心、语音识别、语义理解等多项智能交互技术为一体的智能外呼云平台,客户可通过加密协议接口传输所要服务的业务数据,智能外呼平台会批量进行外呼,经过不断优化迭代,实现高达近万路并发的交互处理能力。在金融、教育、地产、保险等行业,我们提供真正具有行业最佳实践的人工智能和大数据机器学习能力的金融科技应用,为企业提供信贷全流程的交互服务,业务涵盖信贷全生命周期,拥有行业最佳实践的话术模版和最全面的语音数据库。我们通过提供一站式语音、短信、线路集成云服务的方式帮助客户开展业务,具备快速集成、按需接入、个性定制等优势,有效规避了市场同类产品交付周期长、线路依赖度高、后期费用昂贵等弱点。帮助企业客户解决传统呼叫中心所面临的成本问题(人工成本、管理成本)、交互效率问题(传统呼叫中心IVR流程无法双向沟通)、数据持久化问题(交互过程无记录或记录不完整,无法结构化存储并进行后续数据挖掘分析)和服务质量问题(员工技能差异、情绪差异带来的服务质量不统一),有效提升呼叫中心的工作效率,同时大幅降低运营成本。
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